নতুন অফার সম্পর্কে কিভাবে জানব?
বর্তমানে উপলব্ধ সকল অফার এই পেজে বিস্তারিতভাবে দেওয়া আছে। এছাড়া প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলীতে সেই বোনাসটি কিভাবে কাজ করে এবং এর প্রয়োজনীয়তা কী তা উল্লেখ থাকে। নিয়মিত এই পেজটি ভিজিট করলে আপনি বর্তমান অফারগুলো সম্পর্কে জানতে পারবেন।
আমি কি বোনাস নিতে অস্বীকার করতে পারি?
হ্যাঁ, প্রোমোশন গ্রহণ করা সম্পূর্ণ আপনার ইচ্ছার ওপর নির্ভরশীল। কোনো অফার গ্রহণ না করলে আপনার অ্যাকাউন্টের সাধারণ কার্যকারিতায় কোনো প্রভাব পড়ে না এবং আপনি স্বাভাবিকভাবেই আপনার নিজস্ব ফান্ড দিয়ে খেলা চালিয়ে যেতে পারেন।
গেমের ক্যাটাগরি অনুযায়ী কি বোনাস আলাদা হয়?
হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে বোনাস নির্দিষ্ট গেমের জন্য বরাদ্দ থাকে। যেমন, ফ্রি স্পিন শুধুমাত্র স্লট গেমের জন্য প্রযোজ্য হয়, আবার রিলোড বোনাস নির্দিষ্ট কিছু টেবিল গেম বা লাইভ ক্যাসিনোর জন্য হতে পারে। অফারের বিস্তারিত শর্তাবলীতে প্রযোজ্য গেমের তালিকা দেওয়া থাকে।
আমি কিভাবে বোনাস দাবি করব?
প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করুন, এরপর এই প্রোমোশন পেজ থেকে আপনার পছন্দের অফারটি বেছে নিন। অফারটির সাথে যুক্ত ধাপগুলো এবং শর্তাবলী অনুসরণ করে আপনি বোনাসটি দাবি করতে পারবেন। কিছু ক্ষেত্রে এটি ডিপোজিটের সাথে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যুক্ত হয়।
ডিপোজিট করার পর বোনাস কেন যোগ হলো না?
এর পেছনে কয়েকটি কারণ থাকতে পারে। হতে পারে আপনি অফারের ন্যূনতম শর্ত পূরণ করেননি, অথবা আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিটি ওই বোনাসের জন্য প্রযোজ্য নয়। সঠিক কারণ জানতে সংশ্লিষ্ট অফারের শর্তাবলী দেখুন অথবা আমাদের সাপোর্ট সেন্টারে যোগাযোগ করুন।
একসাথে দুটি প্রোমোশন কি ব্যবহার করা সম্ভব?
সাধারণত Xvive-এ একটি সময়ে একটি মাত্র প্রোমোশন সক্রিয় রাখা যায়। আপনি যখন একটি বোনাস ব্যবহার করেন, তখন অন্য কোনো অফার দাবি করলে আগেরটি বাতিল হয়ে যেতে পারে। বিস্তারিত জানতে প্রতিটি অফারের শর্তাবলী লক্ষ্য করুন।
নির্দিষ্ট অফারের শর্তাবলী কোথায় পাব?
প্রতিটি প্রোমোশন কার্ডের নিচে সেই অফারের শর্তাবলীর লিঙ্ক দেওয়া আছে। এছাড়া সাধারণ নিয়মাবলী জানতে আমাদের /terms/ পেজটি ভিজিট করতে পারেন। আপনি যদি ব্রাউজারের বদলে অ্যাপ ব্যবহার করেন, তবে অ্যাপ ডাউনলোড পেজ থেকে অ্যাপটি সংগ্রহ করে সেখানেও অফারগুলো দেখতে পারেন।